საჯარო ოფერტა (ხელშეკრულება)
ტურისტული ღონისძიებების (ჰაიკინგის, ლაშქრობებისა და ტურების) ორგანიზების მომსახურებაზე
ბოლო განახლების თარიღი: 2026 წლის 11 ივნისი
ეს დოკუმენტი არის ინდივიდუალური მეწარმის ოფიციალური საჯარო შეთავაზება (საჯარო ოფერტა) P/E Maksim Eremeev (საიდენტიფიკაციო/სარეგისტრაციო ნომერი: 306387157, საქართველო), შემდგომში წოდებული როგორც „შემსრულებელი“, დადოს ხელშეკრულება ტურისტული და საექსკურსიო ღონისძიებების (ჰაიკების, ლაშქრობების, ჯიპ-ტურების, კორპორატიული და საზღვარგარეთის ტურების) ორგანიზებისა და ჩატარების შესახებ ნებისმიერ ფიზიკურ ან იურიდიულ პირთან, შემდგომში წოდებული როგორც „კლიენტი“.
საქართველოს სამოქალაქო კოდექსის 329-ე და 331-ე მუხლების შესაბამისად, კლიენტის მიერ შემსრულებლის მომსახურების სრული ან ნაწილობრივი გადახდა ნიშნავს წინამდებარე ხელშეკრულების პირობების უპირობო მიღებას (აქცეპტს). გადახდის მომენტიდან ხელშეკრულება ითვლება წერილობითი ფორმით დადებულად.
1. ხელშეკრულების საგანი
1.1. შემსრულებელი იღებს ვალდებულებას კლიენტის დავალებით გაუწიოს მას მომსახურება ტურისტული ღონისძიების (შემდგომში — „ღონისძიება“ / „ტური“ / „ჰაიკი“) დაჯავშნის, ორგანიზებისა და ჩატარების კუთხით, შემსრულებლის ოფიციალურ საიტზე (https://hikingmax.com/ge) მითითებული პროგრამის შესაბამისად, ხოლო კლიენტი იღებს ვალდებულებას გადაიხადოს ამ მომსახურების საფასური და დაიცვას წინამდებარე ხელშეკრულებით დადგენილი წესები.
1.2. ღონისძიებები შეიძლება იყოს სხვადასხვა ფორმატის: ერთდღიანი ჰაიკები, მრავალდღიანი საფეხმავლო ლაშქრობები, ჯიპ-ტურები, კორპორატიული პროგრამები და საზღვარგარეთის ტურები. დაჯავშნისა და გაუქმების წესები დამოკიდებულია არჩეულ ფორმატზე (ნაწილი 4).
2. მხარეთა უფლებები და მოვალეობები
2.1. შემსრულებელი იღებს ვალდებულებას:
2.1.1. მიაწოდოს კლიენტს სრული ინფორმაცია ღონისძიების პროგრამის, სირთულის დონის, აღჭურვილობის მიმართ მოთხოვნებისა და ღირებულების შესახებ.
2.1.2. მოაწყოს ღონისძიება აღწერის შესაბამისად, იმ მომსახურებების ჩათვლით, რომლებიც შედის ღირებულებაში (ტრანსფერი, საფეხმავლო გიდების თანხლება, ჯგუფური აღჭურვილობა, პირველადი დახმარების აფთიაქი და სხვა, ტარიფის მიხედვით).
2.2. შემსრულებელს უფლება აქვს:
2.2.1. შეცვალოს მარშრუტი, მოძრაობის განრიგი ან გააუქმოს/გადაიტანოს ღონისძიება არახელსაყრელი ამინდის პირობების, მონაწილეთა უსაფრთხოებისთვის საფრთხის ან სხვა ფორსმაჟორული გარემოებების შემთხვევაში.
2.2.2. უარი უთხრას კლიენტს მონაწილეობაზე (თანხის დაბრუნების გარეშე), თუ კლიენტი გამოცხადდება ალკოჰოლური/ნარკოტიკული თრობის მდგომარეობაში, სავალდებულო ეკიპირების არქონის შემთხვევაში (მაგალითად, პროტექტორიანი ფეხსაცმელი რთულ მარშრუტებზე) ან უსაფრთხოების წესებისა და გიდის მითითებების უხეში დარღვევისას.
2.3. კლიენტი ვალდებულია:
2.3.1. დროულად და სრულად გადაიხადოს ღონისძიების საფასური.
2.3.2. ღონისძიებაზე ჩაწერამდე დამოუკიდებლად და ობიექტურად შეაფასოს თავისი ფიზიკური მომზადების დონე და ჯანმრთელობის მდგომარეობა.
2.3.3. გამოცხადდეს ღონისძიების დაწყების ადგილზე დაგვიანების გარეშე. კლიენტის დაგვიანების შემთხვევაში ტრანსფერი და ჯგუფი მას არ ელოდება, მომსახურება ითვლება გაწეულად და თანხა არ ბრუნდება.
2.3.4. უსიტყვოდ დაიცვას უსაფრთხოების ტექნიკა და შეასრულოს საფეხმავლო გიდის / ჯგუფის ხელმძღვანელის მითითებები მთელი მარშრუტის განმავლობაში.
2.3.5. გაუფრთხილდეს შემსრულებლის ან პარტნიორების მიერ გადაცემულ აღჭურვილობას. კლიენტის ბრალით აღჭურვილობის დაკარგვის ან დაზიანების შემთხვევაში, იგი ვალდებულია აანაზღაუროს მისი სრული საბაზრო ღირებულება.
3. ღირებულება და ანგარიშსწორების წესი
3.1. რეგულარული (ჯგუფური) ღონისძიებებისთვის ღირებულება მითითებულია შემსრულებლის ოფიციალურ საიტზე და ფიქსირდება კლიენტისთვის წინასწარი გადახდის ან დეპოზიტის შეტანის მომენტში.
3.1.1. ინდივიდუალური, კორპორატიული და დახურული ჯგუფური ტურებისთვის, რომლებიც მუშავდება კლიენტის ინდივიდუალური მოთხოვნით, საბოლოო ღირებულება საიტზე ფიქსირებული არ არის. იგი გამოითვლება შემსრულებლის მიერ ინდივიდუალურად, ტურის დეტალების, თარიღების, მონაწილეთა რაოდენობისა და მომსახურების პაკეტის საფუძველზე. ასეთი ტურების საბოლოო ღირებულება თანხმდება მხარეებს შორის მიმოწერისას (ელექტრონული ფოსტით ან მესენჯერებში) და საბოლოოდ ფიქსირდება შემსრულებლის მიერ გამოწერილ ინვოისში ან ინდივიდუალურ ხარჯთაღრიცხვაში.
3.2. გადახდა ხდება კონკრეტული ტიპის ღონისძიებისთვის გათვალისწინებული წესით (წინასწარი გადახდა, დეპოზიტი ან სრული გადახდა) საიტზე არსებული საგადახდო სისტემების მეშვეობით ან HikingMax-ის პირდაპირ რეკვიზიტებზე.
3.3. საქართველოში ანგარიშსწორების ვალუტაა ქართული ლარი (GEL). საერთაშორისო გადარიცხვებისთვის ანგარიშსწორება შეიძლება განხორციელდეს სხვა ხელმისაწვდომ ვალუტაში (USD, EUR) მხარეთა წინასწარი შეთანხმებით და HikingMax-ის კურსით ინვოისის გამოწერის დღეს.
4. დაჯავშნის, გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პირობები
გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების წესები მკაცრად დამოკიდებულია ღონისძიების კატეგორიაზე:
4.1. ერთდღიანი ჰაიკები
4.2. მრავალდღიანი ლაშქრობები და ტურები
4.2.1. დაჯავშნისა და მონაწილეობის დადასტურების წესი:
- ლაშქრობაში ან ტურში ადგილის დასაჯავშნად კლიენტს შეაქვს წინასწარი გადახდა (საგარანტიო დეპოზიტი) ღონისძიების საერთო ღირებულების 20%-ის ოდენობით.
- ღონისძიების დაწყებამდე არაუგვიანეს 10 დღით ადრე, კლიენტი ვალდებულია გადაიხადოს დარჩენილი ღირებულების 80%. თუ თანხა სრულად არ დაიფარება სტარტამდე 10 დღით ადრე, შემსრულებელი ცალმხრივად აუქმებს ჯავშანს, ხოლო შეტანილი დეპოზიტი რჩება კომპანიას 4.2.2. პუნქტის შესაბამისად.
4.2.2. ხელშეკრულების შეწყვეტის წესი კლიენტის ინიციატივით და ხარჯების პროპორციული ანაზღაურება:
მხარეები თანხმდებიან, რომ მრავალდღიანი მთის ლაშქრობების ორგანიზება შემსრულებლისგან რესურსების წინასწარ, დაბრუნების უფლების გარეშე დაჯავშნას მოითხოვს. აქედან გამომდინარე, კლიენტის მიერ მონაწილეობაზე უარის თქმის შემთხვევაში მოქმედებს შემდეგი პირობები:
- ჯავშნის გაუქმება ღონისძიების დაწყებამდე 10 დღეზე მეტი ხნით ადრე
შემსრულებელი აბრუნებს ღონისძიების მთლიანი ღირებულების 10%-ს (შეტანილი დეპოზიტის ნახევარს). დარჩენილი 10% რჩება შემსრულებელს, როგორც ფიქსირებული კომპენსაცია წინასწარი დაჯავშნისას გაწეული საოპერაციო ხარჯებისთვის.
- ჯავშნის გაუქმება ღონისძიების დაწყებამდე 10 დღით ადრე ან უფრო გვიან (ფინალური გადახდის შემდეგ პერიოდის ჩათვლით)
შემსრულებელი იტოვებს ღონისძიების სრული ღირებულების 100%-ს (დეპოზიტისა და საბოლოო გადახდის ჩათვლით). ამ პერიოდში თანხა დაბრუნებას არ ექვემდებარება, რადგან ამ დროისთვის შემსრულებელს უკვე გაწეული აქვს კლიენტისთვის ტურის მომზადების აუნაზღაურებელი ხარჯები (სასტუმროების, გიდების მომსახურების, კვებისა და ტრანსპორტში ადგილების დაჯავშნის 100%-იანი გადახდა).
4.3. საზღვარგარეთის და კორპორატიული ტურები
4.4. გაუქმება ან გადატანა შემსრულებლის მხრიდან
4.5. დაბრუნების პროცედურის წესი
5. განსაკუთრებული პირობები: არასრულწლოვნების (ბავშვების) მონაწილეობა
5.1. არასრულწლოვანი პირები (18 წლამდე) ღონისძიებებში მონაწილეობის მისაღებად დაიშვებიან მხოლოდ კანონიერი წარმომადგენლების (მშობლები, მეურვეები) ან იმ სრულწლოვანი პირების თანხლებით, რომლებსაც აქვთ მშობლების მიერ გაცემული ნოტარიული მინდობილობა.
5.2. პასუხისმგებლობა: კანონიერი წარმომადგენლები ვალდებულნი არიან უწყვეტად და პირადად გააკონტროლონ ბავშვის ქცევა, ფიზიკური და ფსიქოლოგიური მდგომარეობა მთელი ტრანსფერისა და საფეხმავლო მარშრუტის განმავლობაში. შემსრულებელი (და გუნდის გიდები) არ ახორციელებს ზედამხედველობას ბავშვებზე და არ აგებს პასუხს მათ უსაფრთხოებაზე, თუ ტრავმები ან ინციდენტები ბავშვის გაუფრთხილებლობის ან მითითებების შეუსრულებლობის შედეგი გახდა
მისი/მისი მშობლების მიერ გიდის მითითებების შეუსრულებლობით.
5.3. ასაკობრივი ზღვარი: ბავშვების დაშვება მარშრუტებზე მკაცრად რეგულირდება მათი სირთულის მიხედვით:
● მარტივი მარშრუტები: დაიშვებიან ბავშვები 7–8 წლიდან.
● საშუალო და რთული მარშრუტები: მკაცრად 12–14 წლიდან.
● ექსტრემალური ტრეკები (ყელიწადი, ოქროწყალი): მკაცრად 16+ ან 18+.
5.4. ბავშვების ტრანსპორტირების წესები: საქართველოს საგზაო მოძრაობის წესებისა და HikingMax-ის უსაფრთხოების შიდა სტანდარტების შესაბამისად:
● 12 წლამდე ბავშვები მგზავრობენ მხოლოდ ავტომობილის/მინივენის უკანა სავარძლებზე.
● თითოეული ბავშვი იკავებს ცალკე სრულფასოვან სამგზავრო ადგილს (3 წელზე უფროსი ასაკის ბავშვების მუხლებზე დასმა კატეგორიულად აკრძალულია).
● 3-დან 7-8 წლამდე ასაკის ბავშვებისთვის მშობლები ვალდებულნი არიან თავად უზრუნველყონ ბავშვის სავარძელი (ბუსტერი/ავტოსავარძელი) ან წინასწარ შეათანხმონ მისი მოწოდება შემსრულებელთან.
5.5. გიდის უფლება უარის თქმაზე (მარშრუტიდან მოხსნა კომპენსაციის გარეშე): უფროს გიდს აქვს უფლება შეკრების წერტილში ან ღონისძიების ნებისმიერ ეტაპზე უარი უთხრას მშობელსა და ბავშვს გზის გაგრძელებაზე, თუ:
● ბავშვის რეალური ასაკი ნაკლებია დაჯავშნისას მითითებულზე და არ შეესაბამება ბილიკის სირთულეს;
● ბავშვს არ აქვს სავალდებულო პირადი აღჭურვილობა (ტრეკინგის ფეხსაცმელი პროტექტორით, თბილი ტანსაცმელი, საწვიმარი);
● ბავშვის ქცევა ან მისი ფიზიკური მდგომარეობა საფრთხეს უქმნის თავად ბავშვის უსაფრთხოებას ან მთელი ჯგუფის მოძრაობის განრიგს.
ამ შემთხვევაში მომსახურება ითვლება გაწეულად, ხოლო ტურის საფასური არ ბრუნდება.
6. მხარეთა პასუხისმგებლობა და პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
6.1. შემსრულებელი არ არის პასუხისმგებელი კლიენტის ჯანმრთელობის გაუარესებაზე, ტრავმებზე, ქრონიკული დაავადებების გამწვავებაზე ან უბედურ შემთხვევებზე, რომლებიც მოხდა ღონისძიების დროს, თუ ისინი გამოწვეულია კლიენტის ფიზიოლოგიური თავისებურებებით, მის მიერ უსაფრთხოების წესების დარღვევით, გაუფრთხილებლობით, ან გიდის მითითებების შეუსრულებლობით.
6.2. კლიენტი ინფორმირებულია, რომ მთაში ლაშქრობა (ჰაიკინგი) დასვენების აქტიური სახეობაა და დაკავშირებულია ბუნებრივ რისკებთან. კლიენტი საკუთარ თავზე იღებს ყველა რისკს, რომელიც დაკავშირებულია შესაძლო ტრავმების მიღებასთან.
6.3. დაზღვევა: შემსრულებელი ღონისძიებების ღირებულებაში არ აკომპლექტებს სამედიცინო ან სპორტულ დაზღვევას. კლიენტი ვალდებულია დამოუკიდებლად გააფორმოს შესაბამისი სადაზღვევო პოლისი, რომელიც ფარავს „აქტიური დასვენების / ტრეკინგის / ჰაიკინგის“ რისკებს ღონისძიების ჩატარების პერიოდში.
6.4. შემსრულებელი არ აგებს პასუხს კლიენტის პირადი ნივთების, დოკუმენტებისა და ტექნიკის დაცულობაზე მთელი მარშრუტის განმავლობაში.
7. დავების გადაწყვეტა და მოქმედი კანონმდებლობა
7.1. ყველა დავას და უთანხმოებას, რომელიც გამომდინარეობს წინამდებარე ხელშეკრულებიდან ან მასთან დაკავშირებით, მხარეები შეეცდებიან გადაჭრან მოლაპარაკებების გზით.
7.2. წინამდებარე ხელშეკრულება რეგულირდება, განიმარტება და ექვემდებარება შესრულებას მოქმედი მატერიალური და პროცესუალური საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
7.3. თუ მხარეები ვერ მიაღწევენ შეთანხმებას სასამართლომდე, დავა განიხილება შემსრულებლის რეგისტრაციის ადგილის მიხედვით (საქართველო).
8. შემსრულებლის რეკვიზიტები
ტურისტული ღონისძიებების (ჰაიკინგის, ლაშქრობებისა და ტურების) ორგანიზების მომსახურებაზე
ბოლო განახლების თარიღი: 2026 წლის 11 ივნისი
ეს დოკუმენტი არის ინდივიდუალური მეწარმის ოფიციალური საჯარო შეთავაზება (საჯარო ოფერტა) P/E Maksim Eremeev (საიდენტიფიკაციო/სარეგისტრაციო ნომერი: 306387157, საქართველო), შემდგომში წოდებული როგორც „შემსრულებელი“, დადოს ხელშეკრულება ტურისტული და საექსკურსიო ღონისძიებების (ჰაიკების, ლაშქრობების, ჯიპ-ტურების, კორპორატიული და საზღვარგარეთის ტურების) ორგანიზებისა და ჩატარების შესახებ ნებისმიერ ფიზიკურ ან იურიდიულ პირთან, შემდგომში წოდებული როგორც „კლიენტი“.
საქართველოს სამოქალაქო კოდექსის 329-ე და 331-ე მუხლების შესაბამისად, კლიენტის მიერ შემსრულებლის მომსახურების სრული ან ნაწილობრივი გადახდა ნიშნავს წინამდებარე ხელშეკრულების პირობების უპირობო მიღებას (აქცეპტს). გადახდის მომენტიდან ხელშეკრულება ითვლება წერილობითი ფორმით დადებულად.
1. ხელშეკრულების საგანი
1.1. შემსრულებელი იღებს ვალდებულებას კლიენტის დავალებით გაუწიოს მას მომსახურება ტურისტული ღონისძიების (შემდგომში — „ღონისძიება“ / „ტური“ / „ჰაიკი“) დაჯავშნის, ორგანიზებისა და ჩატარების კუთხით, შემსრულებლის ოფიციალურ საიტზე (https://hikingmax.com/ge) მითითებული პროგრამის შესაბამისად, ხოლო კლიენტი იღებს ვალდებულებას გადაიხადოს ამ მომსახურების საფასური და დაიცვას წინამდებარე ხელშეკრულებით დადგენილი წესები.
1.2. ღონისძიებები შეიძლება იყოს სხვადასხვა ფორმატის: ერთდღიანი ჰაიკები, მრავალდღიანი საფეხმავლო ლაშქრობები, ჯიპ-ტურები, კორპორატიული პროგრამები და საზღვარგარეთის ტურები. დაჯავშნისა და გაუქმების წესები დამოკიდებულია არჩეულ ფორმატზე (ნაწილი 4).
2. მხარეთა უფლებები და მოვალეობები
2.1. შემსრულებელი იღებს ვალდებულებას:
2.1.1. მიაწოდოს კლიენტს სრული ინფორმაცია ღონისძიების პროგრამის, სირთულის დონის, აღჭურვილობის მიმართ მოთხოვნებისა და ღირებულების შესახებ.
2.1.2. მოაწყოს ღონისძიება აღწერის შესაბამისად, იმ მომსახურებების ჩათვლით, რომლებიც შედის ღირებულებაში (ტრანსფერი, საფეხმავლო გიდების თანხლება, ჯგუფური აღჭურვილობა, პირველადი დახმარების აფთიაქი და სხვა, ტარიფის მიხედვით).
2.2. შემსრულებელს უფლება აქვს:
2.2.1. შეცვალოს მარშრუტი, მოძრაობის განრიგი ან გააუქმოს/გადაიტანოს ღონისძიება არახელსაყრელი ამინდის პირობების, მონაწილეთა უსაფრთხოებისთვის საფრთხის ან სხვა ფორსმაჟორული გარემოებების შემთხვევაში.
2.2.2. უარი უთხრას კლიენტს მონაწილეობაზე (თანხის დაბრუნების გარეშე), თუ კლიენტი გამოცხადდება ალკოჰოლური/ნარკოტიკული თრობის მდგომარეობაში, სავალდებულო ეკიპირების არქონის შემთხვევაში (მაგალითად, პროტექტორიანი ფეხსაცმელი რთულ მარშრუტებზე) ან უსაფრთხოების წესებისა და გიდის მითითებების უხეში დარღვევისას.
2.3. კლიენტი ვალდებულია:
2.3.1. დროულად და სრულად გადაიხადოს ღონისძიების საფასური.
2.3.2. ღონისძიებაზე ჩაწერამდე დამოუკიდებლად და ობიექტურად შეაფასოს თავისი ფიზიკური მომზადების დონე და ჯანმრთელობის მდგომარეობა.
2.3.3. გამოცხადდეს ღონისძიების დაწყების ადგილზე დაგვიანების გარეშე. კლიენტის დაგვიანების შემთხვევაში ტრანსფერი და ჯგუფი მას არ ელოდება, მომსახურება ითვლება გაწეულად და თანხა არ ბრუნდება.
2.3.4. უსიტყვოდ დაიცვას უსაფრთხოების ტექნიკა და შეასრულოს საფეხმავლო გიდის / ჯგუფის ხელმძღვანელის მითითებები მთელი მარშრუტის განმავლობაში.
2.3.5. გაუფრთხილდეს შემსრულებლის ან პარტნიორების მიერ გადაცემულ აღჭურვილობას. კლიენტის ბრალით აღჭურვილობის დაკარგვის ან დაზიანების შემთხვევაში, იგი ვალდებულია აანაზღაუროს მისი სრული საბაზრო ღირებულება.
3. ღირებულება და ანგარიშსწორების წესი
3.1. რეგულარული (ჯგუფური) ღონისძიებებისთვის ღირებულება მითითებულია შემსრულებლის ოფიციალურ საიტზე და ფიქსირდება კლიენტისთვის წინასწარი გადახდის ან დეპოზიტის შეტანის მომენტში.
3.1.1. ინდივიდუალური, კორპორატიული და დახურული ჯგუფური ტურებისთვის, რომლებიც მუშავდება კლიენტის ინდივიდუალური მოთხოვნით, საბოლოო ღირებულება საიტზე ფიქსირებული არ არის. იგი გამოითვლება შემსრულებლის მიერ ინდივიდუალურად, ტურის დეტალების, თარიღების, მონაწილეთა რაოდენობისა და მომსახურების პაკეტის საფუძველზე. ასეთი ტურების საბოლოო ღირებულება თანხმდება მხარეებს შორის მიმოწერისას (ელექტრონული ფოსტით ან მესენჯერებში) და საბოლოოდ ფიქსირდება შემსრულებლის მიერ გამოწერილ ინვოისში ან ინდივიდუალურ ხარჯთაღრიცხვაში.
3.2. გადახდა ხდება კონკრეტული ტიპის ღონისძიებისთვის გათვალისწინებული წესით (წინასწარი გადახდა, დეპოზიტი ან სრული გადახდა) საიტზე არსებული საგადახდო სისტემების მეშვეობით ან HikingMax-ის პირდაპირ რეკვიზიტებზე.
3.3. საქართველოში ანგარიშსწორების ვალუტაა ქართული ლარი (GEL). საერთაშორისო გადარიცხვებისთვის ანგარიშსწორება შეიძლება განხორციელდეს სხვა ხელმისაწვდომ ვალუტაში (USD, EUR) მხარეთა წინასწარი შეთანხმებით და HikingMax-ის კურსით ინვოისის გამოწერის დღეს.
4. დაჯავშნის, გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პირობები
გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების წესები მკაცრად დამოკიდებულია ღონისძიების კატეგორიაზე:
4.1. ერთდღიანი ჰაიკები
- კლიენტის მიერ გაუქმება ღონისძიების დაწყებამდე 3 დღეზე (72 საათზე) მეტი ხნით ადრე — ბრუნდება გადახდილი თანხის 100%.
- კლიენტის მიერ გაუქმება ღონისძიების დაწყებამდე 3-დან 2 დღემდე (72-დან 48 საათამდე) პერიოდში — ბრუნდება გადახდილი თანხის 50%.
- კლიენტის მიერ გაუქმება ღონისძიების დაწყებამდე 2 დღეზე (48 საათზე) ნაკლები ხნით ადრე — თანხის დაბრუნება არ არის გათვალისწინებული.
- ალტერნატივა: თანხის დაბრუნების ნაცვლად, კლიენტს უფლება აქვს შემსრულებელთან შეთანხმებით გადაიტანოს შეტანილი დეპოზიტი/გადახდა შემსრულებლის კალენდრიდან სხვა ღონისძიებაზე.
4.2. მრავალდღიანი ლაშქრობები და ტურები
4.2.1. დაჯავშნისა და მონაწილეობის დადასტურების წესი:
- ლაშქრობაში ან ტურში ადგილის დასაჯავშნად კლიენტს შეაქვს წინასწარი გადახდა (საგარანტიო დეპოზიტი) ღონისძიების საერთო ღირებულების 20%-ის ოდენობით.
- ღონისძიების დაწყებამდე არაუგვიანეს 10 დღით ადრე, კლიენტი ვალდებულია გადაიხადოს დარჩენილი ღირებულების 80%. თუ თანხა სრულად არ დაიფარება სტარტამდე 10 დღით ადრე, შემსრულებელი ცალმხრივად აუქმებს ჯავშანს, ხოლო შეტანილი დეპოზიტი რჩება კომპანიას 4.2.2. პუნქტის შესაბამისად.
4.2.2. ხელშეკრულების შეწყვეტის წესი კლიენტის ინიციატივით და ხარჯების პროპორციული ანაზღაურება:
მხარეები თანხმდებიან, რომ მრავალდღიანი მთის ლაშქრობების ორგანიზება შემსრულებლისგან რესურსების წინასწარ, დაბრუნების უფლების გარეშე დაჯავშნას მოითხოვს. აქედან გამომდინარე, კლიენტის მიერ მონაწილეობაზე უარის თქმის შემთხვევაში მოქმედებს შემდეგი პირობები:
- ჯავშნის გაუქმება ღონისძიების დაწყებამდე 10 დღეზე მეტი ხნით ადრე
შემსრულებელი აბრუნებს ღონისძიების მთლიანი ღირებულების 10%-ს (შეტანილი დეპოზიტის ნახევარს). დარჩენილი 10% რჩება შემსრულებელს, როგორც ფიქსირებული კომპენსაცია წინასწარი დაჯავშნისას გაწეული საოპერაციო ხარჯებისთვის.
- ჯავშნის გაუქმება ღონისძიების დაწყებამდე 10 დღით ადრე ან უფრო გვიან (ფინალური გადახდის შემდეგ პერიოდის ჩათვლით)
შემსრულებელი იტოვებს ღონისძიების სრული ღირებულების 100%-ს (დეპოზიტისა და საბოლოო გადახდის ჩათვლით). ამ პერიოდში თანხა დაბრუნებას არ ექვემდებარება, რადგან ამ დროისთვის შემსრულებელს უკვე გაწეული აქვს კლიენტისთვის ტურის მომზადების აუნაზღაურებელი ხარჯები (სასტუმროების, გიდების მომსახურების, კვებისა და ტრანსპორტში ადგილების დაჯავშნის 100%-იანი გადახდა).
4.3. საზღვარგარეთის და კორპორატიული ტურები
- ადგილის დასაჯავშნად კლიენტს შეაქვს დაუბრუნებელი დეპოზიტი ტურის სრული ღირებულების 20%-ის ოდენობით. კლიენტის ინიციატივით ტურის გაუქმების შემთხვევაში, ეს დეპოზიტი არ ბრუნდება გაუქმების ვადის მიუხედავად.
- დარჩენილი თანხა კლიენტმა უნდა გადაიხადოს ღონისძიების დაწყებამდე არაუგვიანეს 10 დღით ადრე.
4.4. გაუქმება ან გადატანა შემსრულებლის მხრიდან
- თუ ღონისძიების გაუქმება ან მისი სხვა თარიღებში გადატანა მოხდა შემსრულებლის ინიციატივით (მათ შორის სახიფათო ამინდის პირობების გამო), კლიენტისთვის თანხის დაბრუნება ან დეპოზიტის სხვა თარიღებზე გადატანა ხდება სრული (100%) ოდენობით.
4.5. დაბრუნების პროცედურის წესი
- კლიენტის ინიციატივით თანხის დაბრუნება (4.1 და 4.2 პუნქტებით გათვალისწინებულ შემთხვევებში) ხორციელდება შემსრულებლის მიერ კლიენტის ოფიციალური წერილობითი მიმართვიდან 14 სამუშაო დღის განმავლობაში. გადახდის სისტემებისა და ბანკების საკომისიოები უკან გადარიცხვისთვის შესაძლოა ჩამოიჭრას დასაბრუნებელი თანხიდან.
5. განსაკუთრებული პირობები: არასრულწლოვნების (ბავშვების) მონაწილეობა
5.1. არასრულწლოვანი პირები (18 წლამდე) ღონისძიებებში მონაწილეობის მისაღებად დაიშვებიან მხოლოდ კანონიერი წარმომადგენლების (მშობლები, მეურვეები) ან იმ სრულწლოვანი პირების თანხლებით, რომლებსაც აქვთ მშობლების მიერ გაცემული ნოტარიული მინდობილობა.
5.2. პასუხისმგებლობა: კანონიერი წარმომადგენლები ვალდებულნი არიან უწყვეტად და პირადად გააკონტროლონ ბავშვის ქცევა, ფიზიკური და ფსიქოლოგიური მდგომარეობა მთელი ტრანსფერისა და საფეხმავლო მარშრუტის განმავლობაში. შემსრულებელი (და გუნდის გიდები) არ ახორციელებს ზედამხედველობას ბავშვებზე და არ აგებს პასუხს მათ უსაფრთხოებაზე, თუ ტრავმები ან ინციდენტები ბავშვის გაუფრთხილებლობის ან მითითებების შეუსრულებლობის შედეგი გახდა
მისი/მისი მშობლების მიერ გიდის მითითებების შეუსრულებლობით.
5.3. ასაკობრივი ზღვარი: ბავშვების დაშვება მარშრუტებზე მკაცრად რეგულირდება მათი სირთულის მიხედვით:
● მარტივი მარშრუტები: დაიშვებიან ბავშვები 7–8 წლიდან.
● საშუალო და რთული მარშრუტები: მკაცრად 12–14 წლიდან.
● ექსტრემალური ტრეკები (ყელიწადი, ოქროწყალი): მკაცრად 16+ ან 18+.
5.4. ბავშვების ტრანსპორტირების წესები: საქართველოს საგზაო მოძრაობის წესებისა და HikingMax-ის უსაფრთხოების შიდა სტანდარტების შესაბამისად:
● 12 წლამდე ბავშვები მგზავრობენ მხოლოდ ავტომობილის/მინივენის უკანა სავარძლებზე.
● თითოეული ბავშვი იკავებს ცალკე სრულფასოვან სამგზავრო ადგილს (3 წელზე უფროსი ასაკის ბავშვების მუხლებზე დასმა კატეგორიულად აკრძალულია).
● 3-დან 7-8 წლამდე ასაკის ბავშვებისთვის მშობლები ვალდებულნი არიან თავად უზრუნველყონ ბავშვის სავარძელი (ბუსტერი/ავტოსავარძელი) ან წინასწარ შეათანხმონ მისი მოწოდება შემსრულებელთან.
5.5. გიდის უფლება უარის თქმაზე (მარშრუტიდან მოხსნა კომპენსაციის გარეშე): უფროს გიდს აქვს უფლება შეკრების წერტილში ან ღონისძიების ნებისმიერ ეტაპზე უარი უთხრას მშობელსა და ბავშვს გზის გაგრძელებაზე, თუ:
● ბავშვის რეალური ასაკი ნაკლებია დაჯავშნისას მითითებულზე და არ შეესაბამება ბილიკის სირთულეს;
● ბავშვს არ აქვს სავალდებულო პირადი აღჭურვილობა (ტრეკინგის ფეხსაცმელი პროტექტორით, თბილი ტანსაცმელი, საწვიმარი);
● ბავშვის ქცევა ან მისი ფიზიკური მდგომარეობა საფრთხეს უქმნის თავად ბავშვის უსაფრთხოებას ან მთელი ჯგუფის მოძრაობის განრიგს.
ამ შემთხვევაში მომსახურება ითვლება გაწეულად, ხოლო ტურის საფასური არ ბრუნდება.
6. მხარეთა პასუხისმგებლობა და პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
6.1. შემსრულებელი არ არის პასუხისმგებელი კლიენტის ჯანმრთელობის გაუარესებაზე, ტრავმებზე, ქრონიკული დაავადებების გამწვავებაზე ან უბედურ შემთხვევებზე, რომლებიც მოხდა ღონისძიების დროს, თუ ისინი გამოწვეულია კლიენტის ფიზიოლოგიური თავისებურებებით, მის მიერ უსაფრთხოების წესების დარღვევით, გაუფრთხილებლობით, ან გიდის მითითებების შეუსრულებლობით.
6.2. კლიენტი ინფორმირებულია, რომ მთაში ლაშქრობა (ჰაიკინგი) დასვენების აქტიური სახეობაა და დაკავშირებულია ბუნებრივ რისკებთან. კლიენტი საკუთარ თავზე იღებს ყველა რისკს, რომელიც დაკავშირებულია შესაძლო ტრავმების მიღებასთან.
6.3. დაზღვევა: შემსრულებელი ღონისძიებების ღირებულებაში არ აკომპლექტებს სამედიცინო ან სპორტულ დაზღვევას. კლიენტი ვალდებულია დამოუკიდებლად გააფორმოს შესაბამისი სადაზღვევო პოლისი, რომელიც ფარავს „აქტიური დასვენების / ტრეკინგის / ჰაიკინგის“ რისკებს ღონისძიების ჩატარების პერიოდში.
6.4. შემსრულებელი არ აგებს პასუხს კლიენტის პირადი ნივთების, დოკუმენტებისა და ტექნიკის დაცულობაზე მთელი მარშრუტის განმავლობაში.
7. დავების გადაწყვეტა და მოქმედი კანონმდებლობა
7.1. ყველა დავას და უთანხმოებას, რომელიც გამომდინარეობს წინამდებარე ხელშეკრულებიდან ან მასთან დაკავშირებით, მხარეები შეეცდებიან გადაჭრან მოლაპარაკებების გზით.
7.2. წინამდებარე ხელშეკრულება რეგულირდება, განიმარტება და ექვემდებარება შესრულებას მოქმედი მატერიალური და პროცესუალური საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
7.3. თუ მხარეები ვერ მიაღწევენ შეთანხმებას სასამართლომდე, დავა განიხილება შემსრულებლის რეგისტრაციის ადგილის მიხედვით (საქართველო).
8. შემსრულებლის რეკვიზიტები
- სახელწოდება: ინდ. მეწარმე Maksim Eremeev
- საიდენტიფიკაციო ნომერი (სს): 306387157
- რეგისტრაციის ქვეყანა: საქართველო
- ელ-ფოსტა: hikingmaksge@gmail.com
- ოფიციალური საიტი: https://hikingmax.com/ge