საჯარო ოფერტა (ხელშეკრულება)
ტურისტული ღონისძიებების (ჰაიკინგის, ლაშქრობებისა და ტურების) ორგანიზების მომსახურებაზე
ბოლო განახლების თარიღი: 2026 წლის 11 ივნისი
ეს დოკუმენტი არის ინდივიდუალური მეწარმის ოფიციალური საჯარო შეთავაზება (საჯარო ოფერტა) P/E Maksim Eremeev (საიდენტიფიკაციო/სარეგისტრაციო ნომერი: 306387157, საქართველო), შემდგომში წოდებული როგორც „შემსრულებელი“, დადოს ხელშეკრულება ტურისტული და საექსკურსიო ღონისძიებების (ჰაიკების, ლაშქრობების, ჯიპ-ტურების, კორპორატიული და საზღვარგარეთის ტურების) ორგანიზებისა და ჩატარების შესახებ ნებისმიერ ფიზიკურ ან იურიდიულ პირთან, შემდგომში წოდებული როგორც „კლიენტი“.
საქართველოს სამოქალაქო კოდექსის 329-ე და 331-ე მუხლების შესაბამისად, კლიენტის მიერ შემსრულებლის მომსახურების სრული ან ნაწილობრივი გადახდა ნიშნავს წინამდებარე ხელშეკრულების პირობების უპირობო მიღებას (აქცეპტს). გადახდის მომენტიდან ხელშეკრულება ითვლება წერილობითი ფორმით დადებულად.
1. ხელშეკრულების საგანი
1.1. შემსრულებელი იღებს ვალდებულებას კლიენტის დავალებით გაუწიოს მას მომსახურება ტურისტული ღონისძიების (შემდგომში — „ღონისძიება“ / „ტური“ / „ჰაიკი“) დაჯავშნის, ორგანიზებისა და ჩატარების კუთხით, შემსრულებლის ოფიციალურ საიტზე (https://hikingmax.com/ge) მითითებული პროგრამის შესაბამისად, ხოლო კლიენტი იღებს ვალდებულებას გადაიხადოს ამ მომსახურების საფასური და დაიცვას წინამდებარე ხელშეკრულებით დადგენილი წესები.
1.2. ღონისძიებები შეიძლება იყოს სხვადასხვა ფორმატის: ერთდღიანი ჰაიკები, მრავალდღიანი საფეხმავლო ლაშქრობები, ჯიპ-ტურები, კორპორატიული პროგრამები და საზღვარგარეთის ტურები. დაჯავშნისა და გაუქმების წესები დამოკიდებულია არჩეულ ფორმატზე (ნაწილი 4).
2. მხარეთა უფლებები და მოვალეობები
2.1. შემსრულებელი იღებს ვალდებულებას:
2.1.1. მიაწოდოს კლიენტს სრული ინფორმაცია ღონისძიების პროგრამის, სირთულის დონის, აღჭურვილობის მიმართ მოთხოვნებისა და ღირებულების შესახებ.
2.1.2. მოაწყოს ღონისძიება აღწერის შესაბამისად, იმ მომსახურებების ჩათვლით, რომლებიც შედის ღირებულებაში (ტრანსფერი, საფეხმავლო გიდების თანხლება, ჯგუფური აღჭურვილობა, პირველადი დახმარების აფთიაქი და სხვა, ტარიფის მიხედვით).
2.2. შემსრულებელს უფლება აქვს:
2.2.1. შეცვალოს მარშრუტი, მოძრაობის განრიგი ან გააუქმოს/გადაიტანოს ღონისძიება არახელსაყრელი ამინდის პირობების, მონაწილეთა უსაფრთხოებისთვის საფრთხის ან სხვა ფორსმაჟორული გარემოებების შემთხვევაში.
2.2.2. უარი უთხრას კლიენტს მონაწილეობაზე (თანხის დაბრუნების გარეშე), თუ კლიენტი გამოცხადდება ალკოჰოლური/ნარკოტიკული თრობის მდგომარეობაში, სავალდებულო ეკიპირების არქონის შემთხვევაში (მაგალითად, პროტექტორიანი ფეხსაცმელი რთულ მარშრუტებზე) ან უსაფრთხოების წესებისა და გიდის მითითებების უხეში დარღვევისას.
2.3. კლიენტი ვალდებულია:
2.3.1. დროულად და სრულად გადაიხადოს ღონისძიების საფასური.
2.3.2. ღონისძიებაზე ჩაწერამდე დამოუკიდებლად და ობიექტურად შეაფასოს თავისი ფიზიკური მომზადების დონე და ჯანმრთელობის მდგომარეობა.
2.3.3. გამოცხადდეს ღონისძიების დაწყების ადგილზე დაგვიანების გარეშე. კლიენტის დაგვიანების შემთხვევაში ტრანსფერი და ჯგუფი მას არ ელოდება, მომსახურება ითვლება გაწეულად და თანხა არ ბრუნდება.
2.3.4. უსიტყვოდ დაიცვას უსაფრთხოების ტექნიკა და შეასრულოს საფეხმავლო გიდის / ჯგუფის ხელმძღვანელის მითითებები მთელი მარშრუტის განმავლობაში.
2.3.5. გაუფრთხილდეს შემსრულებლის ან პარტნიორების მიერ გადაცემულ აღჭურვილობას. კლიენტის ბრალით აღჭურვილობის დაკარგვის ან დაზიანების შემთხვევაში, იგი ვალდებულია აანაზღაუროს მისი სრული საბაზრო ღირებულება.
3. ღირებულება და ანგარიშსწორების წესი
3.1. რეგულარული (ჯგუფური) ღონისძიებებისთვის ღირებულება მითითებულია შემსრულებლის ოფიციალურ საიტზე და ფიქსირდება კლიენტისთვის წინასწარი გადახდის ან დეპოზიტის შეტანის მომენტში.
3.1.1. ინდივიდუალური, კორპორატიული და დახურული ჯგუფური ტურებისთვის, რომლებიც მუშავდება კლიენტის ინდივიდუალური მოთხოვნით, საბოლოო ღირებულება საიტზე ფიქსირებული არ არის. იგი გამოითვლება შემსრულებლის მიერ ინდივიდუალურად, ტურის დეტალების, თარიღების, მონაწილეთა რაოდენობისა და მომსახურების პაკეტის საფუძველზე. ასეთი ტურების საბოლოო ღირებულება თანხმდება მხარეებს შორის მიმოწერისას (ელექტრონული ფოსტით ან მესენჯერებში) და საბოლოოდ ფიქსირდება შემსრულებლის მიერ გამოწერილ ინვოისში ან ინდივიდუალურ ხარჯთაღრიცხვაში.
3.2. გადახდა ხდება კონკრეტული ტიპის ღონისძიებისთვის გათვალისწინებული წესით (წინასწარი გადახდა, დეპოზიტი ან სრული გადახდა) საიტზე არსებული საგადახდო სისტემების მეშვეობით ან HikingMax-ის პირდაპირ რეკვიზიტებზე.
3.3. საქართველოში ანგარიშსწორების ვალუტაა ქართული ლარი (GEL). საერთაშორისო გადარიცხვებისთვის ანგარიშსწორება შეიძლება განხორციელდეს სხვა ხელმისაწვდომ ვალუტაში (USD, EUR) მხარეთა წინასწარი შეთანხმებით და HikingMax-ის კურსით ინვოისის გამოწერის დღეს.
4. დაჯავშნის, გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პირობები
გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების წესები მკაცრად დამოკიდებულია ღონისძიების კატეგორიაზე:
4.1. ერთდღიანი ჰაიკები
4.2. მრავალდღიანი ლაშქრობები და ჯიპ-ტურები
4.3. საზღვარგარეთის და კორპორატიული ტურები
4.4. გაუქმება ან გადატანა შემსრულებლის მხრიდან
4.5. თანხის დაბრუნების პროცედურა
5. მხარეთა პასუხისმგებლობა და პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
5.1. შემსრულებელი არ არის პასუხისმგებელი კლიენტის ჯანმრთელობის გაუარესებაზე, ტრავმებზე, ქრონიკული დაავადებების გამწვავებაზე ან უბედურ შემთხვევებზე, რომლებიც მოხდა ღონისძიების დროს, თუ ისინი გამოწვეულია კლიენტის ფიზიოლოგიური თავისებურებებით, მის მიერ უსაფრთხოების წესების დარღვევით, გაუფრთხილებლობით, ასევე გიდის მითითებების შეუსრულებლობით.
5.2. კლიენტი ინფორმირებულია, რომ მთის პირობებში ფეხით სიარული (ჰაიკინგი) დასვენების აქტიური სახეობაა და დაკავშირებულია ბუნებრივ რისკებთან. კლიენტი საკუთარ თავზე იღებს ყველა რისკს, რომელიც დაკავშირებულია შესაძლო ტრავმების მიღებასთან.
5.3. დაზღვევა: შემსრულებელი ღონისძიებების ღირებულებაში არ აკომპლექტებს სამედიცინო ან სპორტულ დაზღვევას. კლიენტი ვალდებულია დამოუკიდებლად გააფორმოს შესაბამისი სადაზღვევო პოლისი, რომელიც ფარავს „აქტიური დასვენების / ტრეკინგის / ჰაიკინგის“ რისკებს ღონისძიების ჩატარების პერიოდში.
5.4. შემსრულებელი არ აგებს პასუხს კლიენტის პირადი ნივთების, დოკუმენტებისა და ტექნიკის უსაფრთხოებაზე მთელი მარშრუტის განმავლობაში.
6. დავების გადაწყვეტა და გამოსაყენებელი სამართალი
6.1. ყველა დავასა და უთანხმოებას, რომელიც გამომდინარეობს წინამდებარე ხელშეკრულებიდან ან მასთან დაკავშირებით, მხარეები შეეცდებიან გადაჭრან მოლაპარაკებების გზით.
6.2. წინამდებარე ხელშეკრულება რეგულირდება, განიმარტება და ექვემდებარება შესრულებას მოქმედი მატერიალური და პროცესუალური საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
6.3. თუ მხარეები ვერ შეთანხმდებიან სასამართლომდე, დავა განიხილება შემსრულებლის რეგისტრაციის ადგილის მიხედვით (საქართველო).
7. შემსრულებლის რეკვიზიტები
ტურისტული ღონისძიებების (ჰაიკინგის, ლაშქრობებისა და ტურების) ორგანიზების მომსახურებაზე
ბოლო განახლების თარიღი: 2026 წლის 11 ივნისი
ეს დოკუმენტი არის ინდივიდუალური მეწარმის ოფიციალური საჯარო შეთავაზება (საჯარო ოფერტა) P/E Maksim Eremeev (საიდენტიფიკაციო/სარეგისტრაციო ნომერი: 306387157, საქართველო), შემდგომში წოდებული როგორც „შემსრულებელი“, დადოს ხელშეკრულება ტურისტული და საექსკურსიო ღონისძიებების (ჰაიკების, ლაშქრობების, ჯიპ-ტურების, კორპორატიული და საზღვარგარეთის ტურების) ორგანიზებისა და ჩატარების შესახებ ნებისმიერ ფიზიკურ ან იურიდიულ პირთან, შემდგომში წოდებული როგორც „კლიენტი“.
საქართველოს სამოქალაქო კოდექსის 329-ე და 331-ე მუხლების შესაბამისად, კლიენტის მიერ შემსრულებლის მომსახურების სრული ან ნაწილობრივი გადახდა ნიშნავს წინამდებარე ხელშეკრულების პირობების უპირობო მიღებას (აქცეპტს). გადახდის მომენტიდან ხელშეკრულება ითვლება წერილობითი ფორმით დადებულად.
1. ხელშეკრულების საგანი
1.1. შემსრულებელი იღებს ვალდებულებას კლიენტის დავალებით გაუწიოს მას მომსახურება ტურისტული ღონისძიების (შემდგომში — „ღონისძიება“ / „ტური“ / „ჰაიკი“) დაჯავშნის, ორგანიზებისა და ჩატარების კუთხით, შემსრულებლის ოფიციალურ საიტზე (https://hikingmax.com/ge) მითითებული პროგრამის შესაბამისად, ხოლო კლიენტი იღებს ვალდებულებას გადაიხადოს ამ მომსახურების საფასური და დაიცვას წინამდებარე ხელშეკრულებით დადგენილი წესები.
1.2. ღონისძიებები შეიძლება იყოს სხვადასხვა ფორმატის: ერთდღიანი ჰაიკები, მრავალდღიანი საფეხმავლო ლაშქრობები, ჯიპ-ტურები, კორპორატიული პროგრამები და საზღვარგარეთის ტურები. დაჯავშნისა და გაუქმების წესები დამოკიდებულია არჩეულ ფორმატზე (ნაწილი 4).
2. მხარეთა უფლებები და მოვალეობები
2.1. შემსრულებელი იღებს ვალდებულებას:
2.1.1. მიაწოდოს კლიენტს სრული ინფორმაცია ღონისძიების პროგრამის, სირთულის დონის, აღჭურვილობის მიმართ მოთხოვნებისა და ღირებულების შესახებ.
2.1.2. მოაწყოს ღონისძიება აღწერის შესაბამისად, იმ მომსახურებების ჩათვლით, რომლებიც შედის ღირებულებაში (ტრანსფერი, საფეხმავლო გიდების თანხლება, ჯგუფური აღჭურვილობა, პირველადი დახმარების აფთიაქი და სხვა, ტარიფის მიხედვით).
2.2. შემსრულებელს უფლება აქვს:
2.2.1. შეცვალოს მარშრუტი, მოძრაობის განრიგი ან გააუქმოს/გადაიტანოს ღონისძიება არახელსაყრელი ამინდის პირობების, მონაწილეთა უსაფრთხოებისთვის საფრთხის ან სხვა ფორსმაჟორული გარემოებების შემთხვევაში.
2.2.2. უარი უთხრას კლიენტს მონაწილეობაზე (თანხის დაბრუნების გარეშე), თუ კლიენტი გამოცხადდება ალკოჰოლური/ნარკოტიკული თრობის მდგომარეობაში, სავალდებულო ეკიპირების არქონის შემთხვევაში (მაგალითად, პროტექტორიანი ფეხსაცმელი რთულ მარშრუტებზე) ან უსაფრთხოების წესებისა და გიდის მითითებების უხეში დარღვევისას.
2.3. კლიენტი ვალდებულია:
2.3.1. დროულად და სრულად გადაიხადოს ღონისძიების საფასური.
2.3.2. ღონისძიებაზე ჩაწერამდე დამოუკიდებლად და ობიექტურად შეაფასოს თავისი ფიზიკური მომზადების დონე და ჯანმრთელობის მდგომარეობა.
2.3.3. გამოცხადდეს ღონისძიების დაწყების ადგილზე დაგვიანების გარეშე. კლიენტის დაგვიანების შემთხვევაში ტრანსფერი და ჯგუფი მას არ ელოდება, მომსახურება ითვლება გაწეულად და თანხა არ ბრუნდება.
2.3.4. უსიტყვოდ დაიცვას უსაფრთხოების ტექნიკა და შეასრულოს საფეხმავლო გიდის / ჯგუფის ხელმძღვანელის მითითებები მთელი მარშრუტის განმავლობაში.
2.3.5. გაუფრთხილდეს შემსრულებლის ან პარტნიორების მიერ გადაცემულ აღჭურვილობას. კლიენტის ბრალით აღჭურვილობის დაკარგვის ან დაზიანების შემთხვევაში, იგი ვალდებულია აანაზღაუროს მისი სრული საბაზრო ღირებულება.
3. ღირებულება და ანგარიშსწორების წესი
3.1. რეგულარული (ჯგუფური) ღონისძიებებისთვის ღირებულება მითითებულია შემსრულებლის ოფიციალურ საიტზე და ფიქსირდება კლიენტისთვის წინასწარი გადახდის ან დეპოზიტის შეტანის მომენტში.
3.1.1. ინდივიდუალური, კორპორატიული და დახურული ჯგუფური ტურებისთვის, რომლებიც მუშავდება კლიენტის ინდივიდუალური მოთხოვნით, საბოლოო ღირებულება საიტზე ფიქსირებული არ არის. იგი გამოითვლება შემსრულებლის მიერ ინდივიდუალურად, ტურის დეტალების, თარიღების, მონაწილეთა რაოდენობისა და მომსახურების პაკეტის საფუძველზე. ასეთი ტურების საბოლოო ღირებულება თანხმდება მხარეებს შორის მიმოწერისას (ელექტრონული ფოსტით ან მესენჯერებში) და საბოლოოდ ფიქსირდება შემსრულებლის მიერ გამოწერილ ინვოისში ან ინდივიდუალურ ხარჯთაღრიცხვაში.
3.2. გადახდა ხდება კონკრეტული ტიპის ღონისძიებისთვის გათვალისწინებული წესით (წინასწარი გადახდა, დეპოზიტი ან სრული გადახდა) საიტზე არსებული საგადახდო სისტემების მეშვეობით ან HikingMax-ის პირდაპირ რეკვიზიტებზე.
3.3. საქართველოში ანგარიშსწორების ვალუტაა ქართული ლარი (GEL). საერთაშორისო გადარიცხვებისთვის ანგარიშსწორება შეიძლება განხორციელდეს სხვა ხელმისაწვდომ ვალუტაში (USD, EUR) მხარეთა წინასწარი შეთანხმებით და HikingMax-ის კურსით ინვოისის გამოწერის დღეს.
4. დაჯავშნის, გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პირობები
გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების წესები მკაცრად დამოკიდებულია ღონისძიების კატეგორიაზე:
4.1. ერთდღიანი ჰაიკები
- კლიენტის მხრიდან გაუქმება 3 დღეზე (72 საათზე) მეტი ხნით ადრე ღონისძიების დაწყებამდე — ბრუნდება 100% გადახდილი თანხიდან.
- კლიენტის მხრიდან გაუქმება 3-დან 2 დღემდე პერიოდში (72-დან 48 საათამდე) ღონისძიების დაწყებამდე — ბრუნდება 50% გადახდილი თანხიდან.
- კლიენტის მხრიდან გაუქმება 2 დღეზე ნაკლებ დროში (48 საათი) ღონისძიების დაწყებამდე — თანხის დაბრუნება არ ბრუნდება.
- ალტერნატივა: თანხის დაბრუნების ნაცვლად, კლიენტს უფლება აქვს შემსრულებელთან შეთანხმებით გადაიტანოს შეტანილი დეპოზიტი/გადახდა შემსრულებლის კალენდრიდან სხვა ღონისძიებაზე.
4.2. მრავალდღიანი ლაშქრობები და ჯიპ-ტურები
- ადგილის დასაჯავშნად კლიენტს შეაქვს დეპოზიტი 20% ტურის მთლიანი ღირებულებიდან.
- ღირებულების სტრუქტურაში გათვალისწინებულია ფიქსირებული არაბრუნებადი დეპოზიტი 10%-დან 20%-მდე ტურის მთლიანი ღირებულებიდან, რომელიც ფარავს შემსრულებლის მიერ წინასწარ გაწეულ ხარჯებს (განთავსება, ლოჯისტიკა).
- კლიენტის მხრიდან გაუქმება 14 დღეზე მეტი ხნით ადრე ღონისძიების დაწყებამდე — ბრუნდება 10% ტურის მთლიანი ღირებულებიდან (შეტანილი წინასწარი გადახდის ნახევარი).
- კლიენტის მხრიდან გაუქმება 14 დღეზე ნაკლები ხნით ადრე ღონისძიების დაწყებამდე — შეტანილი წინასწარი გადახდის სრული თანხა (20%) რჩება შემსრულებელს და დაბრუნებას არ ექვემდებარება.
- საბოლოო გადახდა: ჯავშნის საბოლოო დადასტურებისთვის კლიენტი ვალდებულია შეიტანოს დარჩენილი თანხა (80%) არაუგვიანეს 10 დღით ადრე ღონისძიების დაწყებამდე.
4.3. საზღვარგარეთის და კორპორატიული ტურები
- ადგილის დასაჯავშნად კლიენტს შეაქვს არაბრუნებადი დეპოზიტი 20%-ის ოდენობით ტურის მთლიანი ღირებულებიდან. კლიენტის ინიციატივით ტურის გაუქმების შემთხვევაში, აღნიშნული დეპოზიტი არ ბრუნდება გაუქმების ვადების მიუხედავად.
- დარჩენილი თანხა კლიენტმა უნდა შეიტანოს არაუგვიანეს 10 დღით ღონისძიების დაწყებამდე.
4.4. გაუქმება ან გადატანა შემსრულებლის მხრიდან
- თუ ღონისძიების გაუქმება ან მისი სხვა თარიღებზე გადატანა მოხდა შემსრულებლის ინიციატივით (მათ შორის სახიფათო ამინდის პირობების გამო), კლიენტისთვის თანხის დაბრუნება ან დეპოზიტის სხვა თარიღებზე გადატანა ხდება სრული (100%) ოდენობით.
4.5. თანხის დაბრუნების პროცედურა
- კლიენტის ინიციატივით თანხის დაბრუნება (4.1 და 4.2 პუნქტებით გათვალისწინებულ შემთხვევებში) ხორციელდება შემსრულებლის მიერ 14 სამუშაო დღის კლიენტის ოფიციალური წერილობითი მიმართვის შემდეგ. საგადახდო სისტემებისა და ბანკების საკომისიოები უკან დაბრუნებისას შესაძლოა ჩამოიჭრას დასაბრუნებელი თანხიდან.
5. მხარეთა პასუხისმგებლობა და პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
5.1. შემსრულებელი არ არის პასუხისმგებელი კლიენტის ჯანმრთელობის გაუარესებაზე, ტრავმებზე, ქრონიკული დაავადებების გამწვავებაზე ან უბედურ შემთხვევებზე, რომლებიც მოხდა ღონისძიების დროს, თუ ისინი გამოწვეულია კლიენტის ფიზიოლოგიური თავისებურებებით, მის მიერ უსაფრთხოების წესების დარღვევით, გაუფრთხილებლობით, ასევე გიდის მითითებების შეუსრულებლობით.
5.2. კლიენტი ინფორმირებულია, რომ მთის პირობებში ფეხით სიარული (ჰაიკინგი) დასვენების აქტიური სახეობაა და დაკავშირებულია ბუნებრივ რისკებთან. კლიენტი საკუთარ თავზე იღებს ყველა რისკს, რომელიც დაკავშირებულია შესაძლო ტრავმების მიღებასთან.
5.3. დაზღვევა: შემსრულებელი ღონისძიებების ღირებულებაში არ აკომპლექტებს სამედიცინო ან სპორტულ დაზღვევას. კლიენტი ვალდებულია დამოუკიდებლად გააფორმოს შესაბამისი სადაზღვევო პოლისი, რომელიც ფარავს „აქტიური დასვენების / ტრეკინგის / ჰაიკინგის“ რისკებს ღონისძიების ჩატარების პერიოდში.
5.4. შემსრულებელი არ აგებს პასუხს კლიენტის პირადი ნივთების, დოკუმენტებისა და ტექნიკის უსაფრთხოებაზე მთელი მარშრუტის განმავლობაში.
6. დავების გადაწყვეტა და გამოსაყენებელი სამართალი
6.1. ყველა დავასა და უთანხმოებას, რომელიც გამომდინარეობს წინამდებარე ხელშეკრულებიდან ან მასთან დაკავშირებით, მხარეები შეეცდებიან გადაჭრან მოლაპარაკებების გზით.
6.2. წინამდებარე ხელშეკრულება რეგულირდება, განიმარტება და ექვემდებარება შესრულებას მოქმედი მატერიალური და პროცესუალური საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
6.3. თუ მხარეები ვერ შეთანხმდებიან სასამართლომდე, დავა განიხილება შემსრულებლის რეგისტრაციის ადგილის მიხედვით (საქართველო).
7. შემსრულებლის რეკვიზიტები
- დასახელება: ინდ. მეწარმე Maksim Eremeev
- საიდენტიფიკაციო ნომერი (ს/ნ): 306387157
- რეგისტრაციის ქვეყანა: საქართველო
- ელ-ფოსტა: hikingmaksge@gmail.com
- ოფიციალური საიტი: https://hikingmax.com/ge