კონფიდენციალურობის და პერსონალურ მონაცემთა დამუშავების პოლიტიკა
პროექტი HikingMax
ბოლო განახლების თარიღი: 2026 წლის 11 ივნისი
წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა (შემდგომში — „პოლიტიკა“) ვრცელდება ნებისმიერ ინფორმაციაზე, რომელსაც ინდივიდუალური მეწარმე P/E Maksim Eremeev (საიდენტიფიკაციო/სარეგისტრაციო ნომერი: 306387157, საქართველო, შემდგომში — „შემსრულებელი“ ან „ჩვენ“) მიიღებს
მომხმარებლის/კლიენტის (შემდგომში — „მომხმარებელი“) შესახებ საიტით სარგებლობისას https://hikingmax.com/ge (შემდგომში — „საიტი“), სარეგისტრაციო ფორმების შევსებისას, ასევე ტურისტული ღონისძიებების შემდგომი დაჯავშნისა და გადახდის დროს.
1. ზოგადი დებულებები
1.1. საიტის გამოყენება, უკუკავშირის ფორმების შევსება, ტურების დაჯავშნა ან შემსრულებლისთვის საკუთარი მონაცემების სხვა გზით მიწოდება ნიშნავს მომხმარებლის უპირობო თანხმობას
წინამდებარე პოლიტიკასა და მასში მითითებულ პერსონალური მონაცემების დამუშავების პირობებზე.
1.2. პოლიტიკის პირობებთან შეუთანხმებლობის შემთხვევაში, მომხმარებელმა თავი უნდა შეიკავოს საიტის გამოყენებისა და შემსრულებლის მომსახურებით სარგებლობისგან.
1.3. წინამდებარე პოლიტიკა შემუშავებულია საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად (კანონი „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“),
ასევე მონაცემთა დამუშავების საერთაშორისო სტანდარტების გათვალისწინებით (მათ შორის General Data Protection Regulation — GDPR ევროკავშირის რეზიდენტებისთვის).
2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ და ვამუშავებთ
შემსრულებელმა შეიძლება შეაგროვოს და დაამუშაოს მომხმარებლის შემდეგი პერსონალური მონაცემები:
3. პერსონალური მონაცემების შეგროვებისა და დამუშავების მიზნები
ჩვენ მომხმარებლების პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ შემდეგი მიზნებისთვის ვამუშავებთ:
3.1. საჯარო ოფერტის შესრულება: რეგისტრაცია ჰაიკინგსა და ლაშქრობებზე, ადგილების დაჯავშნა თავშესაფრებსა და სასტუმროებში, ეროვნულ პარკებში ოფიციალური საშვების გაფორმება და ტრანსფერების ორგანიზება.
3.2. კომუნიკაცია და კოორდინაცია:საორგანიზაციო ჯგუფური ჩატების შექმნა მესენჯერებში (Telegram/WhatsApp), რათა მონაწილეებს ოპერატიულად მივაწოდოთ ინფორმაცია დროის, ამინდის, პროგრამაში ცვლილებებისა და აღჭურვილობის შესახებ.
3.3. უსაფრთხოება მარშრუტზე: HikingMax-ის გიდების მიერ მონაწილეთა ფიზიოლოგიური თავისებურებებისა და ჯანმრთელობის მდგომარეობის დროული გათვალისწინება.
3.4. მარკეტინგი და SMM: ღონისძიებების ფოტო და ვიდეო მასალების გამოყენება საიტზე, სოციალურ ქსელებში (Instagram, Telegram და სხვა) გამოსაქვეყნებლად, რათა ვაჩვენოთ ლაშქრობების ატმოსფერო და გამოვაქვეყნოთ გამოხმაურებები.
3.5. რეკლამის ანალიტიკა: სარეკლამო კამპანიების ოპტიმიზაცია
საძიებო და სოციალურ ქსელებში, ასევე ინტერფეისის
და საიტის მუშაობის გაუმჯობესება.
4. გადახდის წესი და საგადახდო მონაცემების უსაფრთხოება
4.1. შემსრულებლის მომსახურების საფასურის გადახდა შესაძლებელია შემდეგი გზებით:
5. განსაკუთრებული პირობები და მონაცემების გადაცემა მესამე პირებისთვის
5.1. ჯგუფური ჩატები: მომხმარებელი თანახმაა, რომ მესენჯერებში ღონისძიების საორგანიზაციო ჩატში დამატებისას, მისი ტელეფონის ნომერი, პროფილის სახელი და ნიკნეიმი ხილული გახდება ამ ჯგუფის სხვა მონაწილეებისთვის.
5.2. მესამე მხარის IT-პლატფორმების გამოყენება: მონაწილეთა ანკეტების შესაგროვებლად (ინფორმაცია ჯანმრთელობის, აღჭურვილობის და ა.შ. შესახებ) შემსრულებელი იყენებს ავტომატიზაციის ღრუბლოვან პლატფორმებს (Google Forms, Tally, Notion და სხვა). ამ პლატფორმებზე მონაცემთა გადაცემა დაცულია მათი შიდა საერთაშორისო უსაფრთხოების პროტოკოლებით.
5.3. ლოგისტიკური პარტნიორები: შემსრულებელს უფლება აქვს გადასცეს მონაცემების მინიმალური საჭირო მოცულობა (მაგალითად, სახელი, გვარი, მოქალაქეობა) მესამე პირებს: მძღოლებს/სატრანსპორტო კომპანიებს, ეროვნული პარკების ადმინისტრაციებს (ჯგუფის რეგისტრაციისთვის)
და აღჭურვილობის გაქირავების პარტნიორებს.
5.4. შემსრულებელი იღებს ვალდებულებას, არ გაყიდოს და არ გადასცეს მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები მესამე პირებს მარკეტინგული ან სარეკლამო მიზნებისთვის, რომლებიც პირდაპირ არ უკავშირდება HikingMax-ის საქმიანობას.
6. COOKIE ფაილების და ანალიტიკური სისტემების გამოყენება
6.1. საიტზე გამოიყენება ვებ-ანალიტიკის მესამე მხარის ინსტრუმენტები
და ტარგეტირებული რეკლამა, მათ შორის Яндекс Метрика, Google Analytics და Meta Pixel (Instagram/Facebook-ზე რეკლამისთვის).
6.2. ეს სისტემები აგროვებენ გაპიროვნებისგან დაცულ ტექნიკურ ინფორმაციას (cookies) საიტზე მომხმარებლის სტუმრობის შესახებ. მონაცემები გამოიყენება მომხმარებლის გამოცდილების გასაანალიზებლად, ტარგეტირებული გიდების რეკლამის ეფექტურობის სათვალთვალოდ
და შესაბამისი სარეკლამო განცხადებების მოსარგებად.
6.3. მომხმარებელს ნებისმიერ დროს შეუძლია გამორთოს cookies-ფაილების შენახვა ან დააყენოს მათი შერჩევითი მიღება თავისი ინტერნეტ-ბრაუზერის პარამეტრებში.
7. მომხმარებლის უფლებები
თითოეულ მომხმარებელს აქვს უფლება:
7.1. მოსთხოვოს შემსრულებელს მისი მონაცემების დამუშავების ფაქტის დადასტურება და მიიღოს მათი ჩამონათვალი.
7.2. მოითხოვოს თავისი პერსონალური მონაცემების შესწორება, განახლება ან შევსება.
7.3. გამოიხმოთ თანხმობა მონაცემების დამუშავებაზე (მათ შორის მოითხოვოთ თქვენი ფოტოების წაშლა HikingMax-ის სოციალური ქსელებიდან), შემსრულებლის ელექტრონულ ფოსტაზე წერილობითი მოთხოვნის გაგზავნით.
8. დაცვა, შენახვა და პოლიტიკის ცვლილება
8.1. შემსრულებელი იღებს ყველა საჭირო სამართლებრივ, ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომას მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების არასანქცირებული წვდომისგან, შეცვლისგან ან განადგურებისგან დასაცავად.
8.2. შემსრულებელს უფლება აქვს ცალმხრივად შეიტანოს ცვლილებები ამ პოლიტიკაში. პოლიტიკის ახალი რედაქცია ძალაში შედის საიტზე მისი გამოქვეყნების მომენტიდან.
9. შემსრულებლის რეკვიზიტები და კონტაქტები
პროექტი HikingMax
ბოლო განახლების თარიღი: 2026 წლის 11 ივნისი
წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა (შემდგომში — „პოლიტიკა“) ვრცელდება ნებისმიერ ინფორმაციაზე, რომელსაც ინდივიდუალური მეწარმე P/E Maksim Eremeev (საიდენტიფიკაციო/სარეგისტრაციო ნომერი: 306387157, საქართველო, შემდგომში — „შემსრულებელი“ ან „ჩვენ“) მიიღებს
მომხმარებლის/კლიენტის (შემდგომში — „მომხმარებელი“) შესახებ საიტით სარგებლობისას https://hikingmax.com/ge (შემდგომში — „საიტი“), სარეგისტრაციო ფორმების შევსებისას, ასევე ტურისტული ღონისძიებების შემდგომი დაჯავშნისა და გადახდის დროს.
1. ზოგადი დებულებები
1.1. საიტის გამოყენება, უკუკავშირის ფორმების შევსება, ტურების დაჯავშნა ან შემსრულებლისთვის საკუთარი მონაცემების სხვა გზით მიწოდება ნიშნავს მომხმარებლის უპირობო თანხმობას
წინამდებარე პოლიტიკასა და მასში მითითებულ პერსონალური მონაცემების დამუშავების პირობებზე.
1.2. პოლიტიკის პირობებთან შეუთანხმებლობის შემთხვევაში, მომხმარებელმა თავი უნდა შეიკავოს საიტის გამოყენებისა და შემსრულებლის მომსახურებით სარგებლობისგან.
1.3. წინამდებარე პოლიტიკა შემუშავებულია საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად (კანონი „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“),
ასევე მონაცემთა დამუშავების საერთაშორისო სტანდარტების გათვალისწინებით (მათ შორის General Data Protection Regulation — GDPR ევროკავშირის რეზიდენტებისთვის).
2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ და ვამუშავებთ
შემსრულებელმა შეიძლება შეაგროვოს და დაამუშაოს მომხმარებლის შემდეგი პერსონალური მონაცემები:
- პირადი მონაცემები: სახელი, გვარი, მოქალაქეობა, დაბადების თარიღი.
- საკონტაქტო მონაცემები: მობილური ტელეფონის ნომერი (მათ შორის Telegram/WhatsApp მესენჯერებთან მიბმული ანგარიშები), ელექტრონული ფოსტის მისამართი.
- ტურებისთვის საჭირო სპეციფიკური მონაცემები: ინფორმაცია ფიზიკური მომზადების, ჰაიკინგის გამოცდილების, ქრონიკული დაავადებების, ალერგიების ან ტრავმების შესახებ (მხოლოდ მთის მარშრუტზე უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად და ჯგუფური აფთიაქის დასაკომპლექტებლად), ასევე ტანსაცმლისა და ფეხსაცმლის ზომები აღჭურვილობის გაქირავების ორგანიზებისთვის.
- ფოტო და ვიდეო მასალები: მომხმარებლის გამოსახულებები (ფოტოები
- და ვიდეოჩანაწერები), რომლებიც გადაღებულია ღონისძიებების მსვლელობისას გიდების ან შემსრულებლის შტატში მყოფი ფოტოგრაფების მიერ.
- ტექნიკური მონაცემები: IP-მისამართი, cookies ფაილები, მონაცემები ბრაუზერის ტიპის, ოპერაციული სისტემის, საიტზე გადმოსვლის წყაროსა და ქცევის შესახებ.
3. პერსონალური მონაცემების შეგროვებისა და დამუშავების მიზნები
ჩვენ მომხმარებლების პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ შემდეგი მიზნებისთვის ვამუშავებთ:
3.1. საჯარო ოფერტის შესრულება: რეგისტრაცია ჰაიკინგსა და ლაშქრობებზე, ადგილების დაჯავშნა თავშესაფრებსა და სასტუმროებში, ეროვნულ პარკებში ოფიციალური საშვების გაფორმება და ტრანსფერების ორგანიზება.
3.2. კომუნიკაცია და კოორდინაცია:საორგანიზაციო ჯგუფური ჩატების შექმნა მესენჯერებში (Telegram/WhatsApp), რათა მონაწილეებს ოპერატიულად მივაწოდოთ ინფორმაცია დროის, ამინდის, პროგრამაში ცვლილებებისა და აღჭურვილობის შესახებ.
3.3. უსაფრთხოება მარშრუტზე: HikingMax-ის გიდების მიერ მონაწილეთა ფიზიოლოგიური თავისებურებებისა და ჯანმრთელობის მდგომარეობის დროული გათვალისწინება.
3.4. მარკეტინგი და SMM: ღონისძიებების ფოტო და ვიდეო მასალების გამოყენება საიტზე, სოციალურ ქსელებში (Instagram, Telegram და სხვა) გამოსაქვეყნებლად, რათა ვაჩვენოთ ლაშქრობების ატმოსფერო და გამოვაქვეყნოთ გამოხმაურებები.
3.5. რეკლამის ანალიტიკა: სარეკლამო კამპანიების ოპტიმიზაცია
საძიებო და სოციალურ ქსელებში, ასევე ინტერფეისის
და საიტის მუშაობის გაუმჯობესება.
4. გადახდის წესი და საგადახდო მონაცემების უსაფრთხოება
4.1. შემსრულებლის მომსახურების საფასურის გადახდა შესაძლებელია შემდეგი გზებით:
- ონლაინ გადახდა საერთაშორისო საგადახდო სერვისის Flitt-ის მეშვეობით (ან საიტზე არსებული ანალოგიური სერტიფიცირებული საგადახდო ვიჯეტებით);
- პირდაპირი საბანკო გადარიცხვა შემსრულებლის მიერ მოწოდებულ რეკვიზიტებზე ინდ. მეწარმის (P/E Maksim Eremeev) საბანკო ანგარიშზე;
- თანხის ნაწილის ნაღდი ფულით გადახდა უშუალოდ ღონისძიების დაწყების დღეს. 4.2. შემსრულებელი
- არ აგროვებს, არ ამუშავებს და არ ინახავს კლიენტების საგადახდო მონაცემებს (საბანკო ბარათის ნომრები, მოქმედების ვადები, CVC/CVV კოდები). Flitt სერვისით (ან ანალოგიურით) გადახდისას, მთელი საგადახდო ინფორმაცია იშიფრება და მუშავდება შესაბამისი სერტიფიცირებული პროცესინგული ცენტრის დაცულ სერვერებზე. პირდაპირი გადარიცხვისას მონაცემებს ამუშავებს კლიენტის მომსახურე ბანკი და შემსრულებლის ბანკი.
5. განსაკუთრებული პირობები და მონაცემების გადაცემა მესამე პირებისთვის
5.1. ჯგუფური ჩატები: მომხმარებელი თანახმაა, რომ მესენჯერებში ღონისძიების საორგანიზაციო ჩატში დამატებისას, მისი ტელეფონის ნომერი, პროფილის სახელი და ნიკნეიმი ხილული გახდება ამ ჯგუფის სხვა მონაწილეებისთვის.
5.2. მესამე მხარის IT-პლატფორმების გამოყენება: მონაწილეთა ანკეტების შესაგროვებლად (ინფორმაცია ჯანმრთელობის, აღჭურვილობის და ა.შ. შესახებ) შემსრულებელი იყენებს ავტომატიზაციის ღრუბლოვან პლატფორმებს (Google Forms, Tally, Notion და სხვა). ამ პლატფორმებზე მონაცემთა გადაცემა დაცულია მათი შიდა საერთაშორისო უსაფრთხოების პროტოკოლებით.
5.3. ლოგისტიკური პარტნიორები: შემსრულებელს უფლება აქვს გადასცეს მონაცემების მინიმალური საჭირო მოცულობა (მაგალითად, სახელი, გვარი, მოქალაქეობა) მესამე პირებს: მძღოლებს/სატრანსპორტო კომპანიებს, ეროვნული პარკების ადმინისტრაციებს (ჯგუფის რეგისტრაციისთვის)
და აღჭურვილობის გაქირავების პარტნიორებს.
5.4. შემსრულებელი იღებს ვალდებულებას, არ გაყიდოს და არ გადასცეს მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები მესამე პირებს მარკეტინგული ან სარეკლამო მიზნებისთვის, რომლებიც პირდაპირ არ უკავშირდება HikingMax-ის საქმიანობას.
6. COOKIE ფაილების და ანალიტიკური სისტემების გამოყენება
6.1. საიტზე გამოიყენება ვებ-ანალიტიკის მესამე მხარის ინსტრუმენტები
და ტარგეტირებული რეკლამა, მათ შორის Яндекс Метрика, Google Analytics და Meta Pixel (Instagram/Facebook-ზე რეკლამისთვის).
6.2. ეს სისტემები აგროვებენ გაპიროვნებისგან დაცულ ტექნიკურ ინფორმაციას (cookies) საიტზე მომხმარებლის სტუმრობის შესახებ. მონაცემები გამოიყენება მომხმარებლის გამოცდილების გასაანალიზებლად, ტარგეტირებული გიდების რეკლამის ეფექტურობის სათვალთვალოდ
და შესაბამისი სარეკლამო განცხადებების მოსარგებად.
6.3. მომხმარებელს ნებისმიერ დროს შეუძლია გამორთოს cookies-ფაილების შენახვა ან დააყენოს მათი შერჩევითი მიღება თავისი ინტერნეტ-ბრაუზერის პარამეტრებში.
7. მომხმარებლის უფლებები
თითოეულ მომხმარებელს აქვს უფლება:
7.1. მოსთხოვოს შემსრულებელს მისი მონაცემების დამუშავების ფაქტის დადასტურება და მიიღოს მათი ჩამონათვალი.
7.2. მოითხოვოს თავისი პერსონალური მონაცემების შესწორება, განახლება ან შევსება.
7.3. გამოიხმოთ თანხმობა მონაცემების დამუშავებაზე (მათ შორის მოითხოვოთ თქვენი ფოტოების წაშლა HikingMax-ის სოციალური ქსელებიდან), შემსრულებლის ელექტრონულ ფოსტაზე წერილობითი მოთხოვნის გაგზავნით.
- შენიშვნა: საკონტაქტო მონაცემების დამუშავებაზე თანხმობის გამოხმობა ტურის დაწყებამდე აუქმებს მონაწილეობის შესაძლებლობას კოორდინაციის შეუძლებლობის გამო, რაც რეგულირდება ნასყიდობის ხელშეკრულების გაუქმების წესებით.
8. დაცვა, შენახვა და პოლიტიკის ცვლილება
8.1. შემსრულებელი იღებს ყველა საჭირო სამართლებრივ, ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომას მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების არასანქცირებული წვდომისგან, შეცვლისგან ან განადგურებისგან დასაცავად.
8.2. შემსრულებელს უფლება აქვს ცალმხრივად შეიტანოს ცვლილებები ამ პოლიტიკაში. პოლიტიკის ახალი რედაქცია ძალაში შედის საიტზე მისი გამოქვეყნების მომენტიდან.
9. შემსრულებლის რეკვიზიტები და კონტაქტები
- დასახელება: ინდ. მეწარმე Maksim Eremeev
- საიდენტიფიკაციო ნომერი (ს/ნ): 306387157
- რეგისტრაციის ქვეყანა: საქართველო
- ელ-ფოსტა: hikingmaksge@gmail.com
- ოფიციალური საიტი: https://hikingmax.com/ge