Политика отмены и возврата
ОДНОДНЕВНЫЕ ХАЙКИ
При отмене более чем за 3-е суток — возврат 100%
При отмене в период от 3 до 2 суток — возврат 50%
При отмене менее чем за 2-е суток возврат не предусмотрен
Вместо возврата возможно оформить перенос депозита на другой хайк
ПОХОДЫ, ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ И ГРУППОВЫЕ ТУРЫ
Для бронирования места вносится предоплата (гарантийный депозит) в размере 20% от стоимости.
При отмене более чем за 10 дней возвращается 10% (50% предоплаты) от общей стоимости. Оставшаяся часть депозита удерживается для покрытия операционных расходов на предварительную бронь.
Для подтверждения бронирования оставшуюся сумму (80%) необходимо внести за 10 дней до мероприятия..
При отмене менее чем за 10 дней (после внесения полной оплаты) сумма удерживается в полном объеме и возврату не подлежит, так как мы осуществляем невозвратную оплату жилья, гидов и логистики.
Если отмена похода или перенос на другие даты произошли с нашей стороны — возврат/перенос осуществляется в полном размере.
ЗАРУБЕЖНЫЕ И КОРПОРАТИВНЫЕ ТУРЫ
Для бронирования места вносится невозвратный депозит 20%
Оставшуюся сумму необходимо внести за 10 дней до мероприятия.
Если отмена похода или перенос на другие даты произошли с нашей стороны — возврат/перенос осуществляется в полном размере.
Перевод денег производится в течение 14 дней после одобрения заявки на возврат.